Запишитесь на прием:
  +7 (812)408-4986
+7 (953) 356-4153
 Время работы:
 пн-вс 10:00-21:00
 Без выходных
  Наш адрес:
 г. Санкт-Петербург,
Новочеркасский пр., 58
Как проехать к нам?

Тренинг для психологов «Искусство первого общения с клиентом по телефону»

17 марта 2013г

Умение обращаться с людьми — это товар, который можно купить точно так же, как мы покупаем сахар или кофе... И я заплачу за такое умение больше, чем за что-либо другое на свете.

Джон Рокфеллер

Тренинг предназначен для психологов и врачей, ведущих частную практику,  а также их помощников, администраторов и ассистентов.

Этот тренинг для Вас, если Вы – психолог (психотерапевт) и хотите:

  • Открыть частную практику или повысить её эффективность;
  • Сделать частную практику своим основным источником дохода;
  • Увеличить количество клиентов;
  • Повысить цены на свои услуги;
  • Научиться продавать свои услуги и готовить клиента к первичной встрече по телефону.

Искусство первого общения с клиентом по телефонуВ условиях рынка и растущей конкуренции зачастую более успешным в своей практике оказывается не тот, у кого лучше товар или услуга, а тот, у кого лучше построены продажи. Знакомство психолога с клиентом сейчас чаще всего бывает по телефону. Навык первого телефонного общения с клиентом является ключевым, от него зависит количество первичных консультаций специалиста, а значит – успех частной практики вне зависимости от методов работы.

Данный тренинг телефонных переговоров построен на основе четко выверенного и практически доказавшего свою эффективность алгоритма успешных телефонных продаж  в медицине и психологии. В основе тренинга лежит опыт частной практики врача психотерапевта Голубева Геннадия Геннадьевича.

Автор и ведущий тренинга – Голубев Геннадий Геннадьевич. Врач психотерапевт, вошедший в 2006 в Швейцарскую энциклопедию «Who is who» (энциклопедия успешных людей), ведущий частную практику с 2000г.

Все техники обязательно отрабатываются в играх и упражнениях.  Участники получают теоретические знания и практические навыки ведения телефонных переговоров.

Вы научитесь:

  • Искусство первого общения с клиентом по телефонуБыстро и грамотно производить приятное впечатление, вызывать доверие и интерес клиента по телефону;
  • В процессе разговора определять особенности личности позвонившего и собирать первичную информацию для будущей консультации;
  • Выявлять истинные потребности и мотивы собеседника в телефонном разговоре;
  • Эффективно работать с возражениями клиента и использовать их для убеждения;
  • Направлять нерешительного клиента к началу терапии;
  • Противодействовать попытке бесплатного получения консультации по телефону.

Продолжительность тренинга  - 6 часов (с 10-00 до 17-00, включая перерыв на обед).

Стоимость тренинга:

При внесении 50% предоплаты до 3 марта – 6000 руб.

При внесении 50% предоплаты до 10 марта – 7000 руб.

При внесении 50% предоплаты с 11 до 16 марта – 7500 руб.

При оплате в день участия (без предоплаты) – 8500 руб.

Специальная скидка в размере 500 руб. для всех, кто был на семинаре для психологов «Как организовать и вести частную психологическую практику».

Внести предоплату можно в любом терминале сети «Связной».